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친절하고 아주 실력이있는 가이드님을 칭찬합니다
2025/05/15
친절하고 아주 실력이있는 가이드님을 칭찬합니다.
가이드 분께서 너무 친절하고 너무 상세하게 안
2025/05/15
가이드 분께서 너무 친절하고 너무 상세하게 안내를 해 주어서 너무너무 감사했습니다 제가 여행을 다녀본 중에 최고의 가이드였습니다 덕분에 즐거운 여행을 했습니다 다음에도 이런 가이드 분을 만나 보고 싶습니다
가이드가 알아듣고 기억할 수 있게 설명을 아주
2025/05/15
가이드가 알아듣고 기억할 수 있게 설명을 아주 잘해주어 즐거운 여행이였어요~^
인솔자님(안수현 님)의 적극적인 리드와 함께
2025/05/15
인솔자님(안수현 님)의 적극적인 리드와 함께 매우 만족스러운 여행이었습니다. 감사합니다.
최악의 여행이었습니다. 롯데관광은 꼭 이 글을 확인해주시길 부탁드립니다.
2025/05/13
안녕하세요, 이번 튀르키예 패키지 상품을 이용한 고객입니다.오랜만에 가족들과 떠나는 여행이었기에 좋게 마무리하려 하였으나 롯데관광측에서도 해당 내용들은 알고 넘어가야 더 나은 패키지 상품들을 만들어내고 많은 사람들의 신뢰를 얻을 것 같아서 몇 글자 남깁니다. * 물 제공 이슈 첫날에는 물을 버스기사님께 돈을 주고 사먹으라 하였다가 /두번째 날에는 물을 롯데관광에서 1인 1병씩 제공해준다 하였다가/세번째 날에는 물을 롯데관광에서 1인 2병씩 제공해준다고 하였다가/네번째 날에는 물을 1병씩만 주다가 다섯 번째 날에는 물을 1인당 10유로 내면 무제한 제공이었으나, 본인이 롯데관광과 소통의 오류가 있어서 지금까지 먹은 물 값을 내놓아라. 1인당 5유로씩 걷어서 가져가셨습니다. 저희에게는 하루종일 버스만 타고 이동했기 때문에 휴게소에서 물을 살 시간은 충분했습니다. * 항아리 케밥 샐러드 뷔페만 이용하라는 말이 없어서, (말씀을 하시더라도 항상 작은 목소리로 앞에 있는 분에게만 말씀하십니다) 샐러드 뷔페와 고기 뷔페를 둘다 이용한 사람들도 있었고, 나중에는 샐러드만 이용하라고 하셔서 샐러드만 받았습니다. 항아리 케밥이 나오자 고기 뷔페도 이용할 수 있게 본인이 말해두었다고 했고 고기뷔페로 고기를 받으러 가자 직원들은 먹을 수 없다고 단호하게 이야기 하였습니다. * 호텔 와이파이 호텔 와이파이 번호를 미리 알려주시려는 모습은 너무 감사했습니다만, 차라리 호텔 로비에 크게 쓰여져 있는 와이파이 번호를 카톡방에 올리는 것이 훨씬 효율적이라고 생각합니다. 심지어 어떤 호텔에서는 본인의 '여권번호'를 넣어야 한다면서 강조를 하셨습니다. 호텔 와이파이인데,,여권번호를 넣는 다는 것도 이상했지만 인솔자님이 말씀하시는 거니까 믿고 호텔에 도착하였습니다. 역시나 호텔에는 비밀번호가 없는 와이파이 였습니다. 하지만 단체 카톡방에는 본인이 호텔 리셉션에 여권번호를 넣지 않고 와이파이가 가능하도록 이야기 해두었다며 전체 공지를 해주셨습니다.. * 앞에서 먼저 빠르게 가버리는 가이드 외국이라는 특수한 상황에서 한국사람들이 패키지를 이용하는 이유는 안전하게 여행을 즐기고 싶어서 선택한 이유입니다. 한국가이드는 앞에서 설명하면서 가고 뒤에서는 현지 가이드가 뒤따라오면서 인원을 체크하면서 하는 것이 일반적이라고 생각이 드는데, 맨 앞에서 한국가이드와 현지 가이드 이야기만 하면서 빠르게 걸어가기 때문에 뒤에서 패키지 인원들은 혹시나 놓칠까싶어 종종걸음으로 뛰어가기 바빴습니다. 심지어 유람선투어에서는 지금 보는 건물이 어떤 건물이고, 어떤 것이고 이런 설명이라도 해주실 줄 알았는데 유람선 타자마자 위로 올라가서 그냥 안보이셨습니다.. * 열기구 투어 열기구 투어를 하였을 때는 새벽 4시 출발이라 전원이 새벽 3:50분까지 로비에서 집합하여 있었는데, 열기구가 비싸서 본인은 안타신다는 이유만으로 호텔로비에서 인원 체크도 하지 않아서 로비에 모인 패키지 인원들을 도대체 어떤 상황인지 모르고 마냥 기다리기만 할 뿐이었습니다. 4시 20분이 넘어서야 잠옷차림으로 나오셨고 그제서야 벤이 2대가 와서 탑승할 수 있었습니다. 벤이 다른 사람들을 합승하여 타는 구성이다 몇분 정도가 걸린다 이런 말씀이 하나도 없으셨습니다. 2대가 와서 한 곳에는 현지 가이드가 7명을 데리고 타고, 나머지에 나머지 인원이 타라고 현지 가이드가 영어로 말씀해주셨는데 한국가이드는 왜 한 곳에 다 안타시냐고 하여 사람들은 또 우왕좌왕하는 상황이 되었습니다. 결국 2대로 나누어서 출발하였고 바로 열기구 장소로 가는 것이 아니라 대략 1시간 정도를 호텔을 돌아다니면서 외부 외국인들을 태우는데 이러한 상황 설명이 없었어서 도대체 우리가 어디로 가는 것인지, 열기구 장소로 도착하는 것이 맞는 지에 대한 의심을 품은 채 1시간이 지났습니다. 이외에도 10시간 넘는 장거리 버스 뒤에 10분도 못 본 안탈리야, 호텔 수영장 이용시간 오류, 유행에 한참 뒤떨어진 구시대적 쇼핑 센터 등등이 있습니다. 롯데관광에서는 꼭 해당 글을 읽고 많은 생각을 해주시길 부탁드립니다.
이철우 가이드님 칭찬합니다.
2025/04/30
난생 처음 패키지로 튀르키에 여행을 다녀왔습니다. 친구와 함께 가기로 했으나, 친구는 사정상 못가고 혼자 가게 되었습니다. 시작부터 마지막까지 완벽하게 일정을 진행해 주신 이철우님께 진심으로 감사드립니다. 방문지마다 상세하면서도 재미있게 설명해 주셨고, 한분 한분 불편한 점이 없는지를 세밀하게 체크해 주시고 예의도 바르게 안내를 해 주셨 습니다. 그동안 남자들과 골프여행과 업무차 방문하면서, 잠시 들렸던 여행 과는 많은 차이가 있더군요. 바쁜 일정이지만, 짜임새 있게 짜여진 스케줄도 매우 인상 깊었습니다. 친구들과 스페인 산티아고 순례길 여행계획이 있는데 그때도 이철우님 같은 가이드님이 함께 하면 좋을 것 같습니다. 물론 롯데 관광을 통해서 진행해 보려고 합니다. 감사합니다.
인솔가이드(이철우)의 전문적인 안내에 너무 만족했습니다
2025/04/30
이번 여행의 인솔가이드인 이철우 가이드를 추천합니다. 가이드에 대해 기대하지 크게 기대하지않고 떠난 여행이었는데, 여행을 하면서 전문적인 여행지의 설명등을 들으면서 새로운 지식도 얻었고, 새삼 가이드의 역활에 감동을 많이 받았습니닺 특히, 가이드분이 한사람 한사람 챙기며 노력하는 모습이 아주 인상적이었고, 다음기회가 된다면 이철우 가이드를 다시만나 여행하고 십네요. 너무 즐거웠습니다.
이철우가이드님 덕분에 즐거웠던 튀르키예 여행
2025/04/30
이번 튀르키예 패키지 여행은 제가 다녀본 여행 중 가장 만족스러웠습니다. 특히 처음부터 끝까지 함께해주신 이철우 가이드님 덕분에 더욱 특별한 시간이었어요. 혼자 패키지여행은 처음이라 걱정도되고 기대도 컷는데 현지 도착해보니 저 혼자만 30대더라구요..ㅎ 다 나이대가 있는분들이셔서 제가 잘 어울릴 수 있을까 걱정이 많았습니다. 흡연자라 더 조심스럽기도 했고요.. 그런데 가이드님께서 자연스럽게 분위기를 이끌어주신 덕분에 금세 가까워졌고, 이모 삼촌하면서 오히려 따뜻하게 챙김을 받으며 즐겁게 여행할 수 있었습니다. 이동 시간이 긴 일정이었지만 버스안에서도 지루할 틈 없이 현지 역사와 문화를 유쾌하게 풀어 설명해주셔서 여행 내내 시간 가는 줄 몰랐고 여행지에서도 눈으로만 보고 지나치는 관광이아니라 모르고 갔으면 즐기지못했을 부분까지 신경써주셔서 유익하고 알차게 즐겼던거같아요 그리고 여행 중 개인적으로 곤란한 상황이 있었는데 눈치채시고 조용히 배려해주셔서 정말 많이 감동받았습니다. 세심한 배려와 노련함이 느껴지는 정말 멋진 가이드님이세요 ㅎㅎ 이철우 가이드님과 함께라면 앞으로도 어떤 여행이든 믿고 갈 수 있을 것 같아요. 좋은 추억 만들어주셔서 진심으로 감사드립니다.
모든 면에서 만족하고 잘다녀왔다는 생각이 들어
2025/04/29
모든 면에서 만족하고 잘다녀왔다는 생각이 들어 지인께 추천하고 싶다. 특히 이성윤 가이드님의 친절함과 전문성 있는 설명이 좋았던 일정이 여행의 묘미를 한층더 돋보이게 한 일정이여서 감사드립니다. 무궁한 발전을 기원합니다 .
가이드님 의 전문성에 만족하고 배려를 잘
2025/04/29
가이드님 의 전문성에 만족하고 배려를 잘 해주셔서 편안하고 즐거운여행 이였읍니다.
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